Garantie

Garantie & Reparatie

• Wat valt er onder de garantie?

Om goed te kunnen beoordelen of uw defect onder de garantie valt adviseren om een mailtje te sturen naar customerservice@gimexmoments.com. Onder de garantie vallen defecten die het rechtstreekse gevolg zijn van een fabricage fout of een materiaal defect.

• Wat heb ik nodig om de verlengde garantie aan te vragen?

Voor de aanvraag van de verlengde garantie heeft u een garantienummer nodig, dit is de 13 cijferige barcode/EAN. Deze staat op de verpakking van het product. Denk er ook altijd aan om uw aankoopbewijs te bewaren.

• Hoe vraag ik verlengde garantie aan voor mijn Gimex producten?

Gimex biedt standaard 4 jaar garantie. Voor een jaar extra garantie kunt u uw aankopen aanmelden via onze website. 

Voor garantieaanvragen dient altijd een aankoopbewijs van de producten meegestuurd te worden.

Ondersteuning en garantie, alsmede de extra garantie service, wordt alleen verstrekt voor aankopen bij erkende Gimex Dealers.

• Wat kunnen jullie voor mij doen buiten de garantieperiode?

Ook na de garantieperiode bespreken we graag met u wat de mogelijkheden zijn. Indien u uw product via de website heeft gekocht, kunt u contact opnemen via customerservice@gimexmoments.com.